Perustelut
Ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista annetun lain (980/2012, vanhuspalvelulaki) 6 § velvoittaa hyvinvointialuetta vuosittain arvioimaan iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien sosiaalipalvelujen riittävyyttä ja laatua alueellaan. Palvelujen laadun ja riittävyyden arvioimiseksi hyvinvointialueen on kerättävä säännöllisesti palautetta palveluja käyttäviltä, heidän omaisiltaan ja läheisiltään sekä hyvinvointialueen henkilöstöltä. Lisäksi hyvinvointialueen on koottava tiedot palveluihin käytetyistä taloudellisista voimavaroista sekä henkilöstön määrästä ja koulutuksesta. Arvioinnissa on lisäksi otettava huomioon sosiaaliasiamiehen vuosittaisessa selvityksessä esitetyt havainnot.
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen vanhuspalvelujen odotusajat vuonna 2025 toteutuivat lakisääteisissä määräajoissa. Vanhuspalvelujen turvallisuutta ja laatua arvioitiin omavalvontasuunnitelman mukaisesti. Asiakkaiden saamien palvelujen yhdenvertaisuus varmistettiin siten, että palvelun sisältö on palvelukuvauksien mukaisesti yhtäläinen tuottamistavasta ja paikasta riippumatta. Hoitoketjun sujuvuutta seurattiin viikoittain monitoimijaisessa hoitoketjupalaverissa sekä tekemällä tarvittaessa toimenpiteitä, muun muassa lisäämällä arviointi- ja kuntoutuspaikkojen määrää.
Palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä hyödynnettiin asiakkailta, läheisiltä ja henkilöstöltä saatua palautetta. Asiakaspalautteissa vanhuspalvelujen yleisarvosana parantui vuoteen 2024 verrattuna. Arvioinnissa on huomioitu sosiaali- ja potilasasiavastaavien havainnot vuodelta 2025. Henkilöstövoimavaroja optimoitiin edelleen ja vuokrahenkilökunnan käyttöä saatiin vähennettyä merkittävästi, sillä omat vakanssit on saatu täytettyä lähes 100 %:sti. Henkilöstörakennetta, töidenjakoa ja henkilöstöresurssin optimointia uudistettiin, jotta henkilöstövoimavaroja pystytään kohdistamaan nykyistä paremmin vastaamaan asiakastarpeita. Välittömän työajan ja henkilöstömitoituksen toteutumiseen määriteltiin tavoitetasot ja niiden toteutumista seurattiin osana johtamisjärjestelmää. Vanhusten palvelut alitti talousarvion merkittävästi uudistusohjelman toimenpiteiden avulla ja saavutti tavoitteet.
Vanhuspalvelulain edellyttämää palvelujen riittävyyden ja laadun arvioinnin raportointia toteutettiin osana hyvinvointialueen omavalvontaohjelman raportointia. Liitteenä olevassa raportissa on kuvattu ja arvioitu vanhuspalvelulain 6 §:n edellyttämällä tavalla iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien sosiaalipalvelujen riittävyyttä ja laatua Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella vuonna 2025. Aluehallitus käsittelee raportin kokouksessaan 31.3.2026.
Päätösehdotus
Vanhusneuvosto merkitsee tiedoksi raportin iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien sosiaalipalvelujen riittävyydestä ja laadusta vuonna 2025.