VAKEDno-2024-1304
Palvelualuejohtajan toimivaltaan kuuluu hallintosäännön 5. luvun 33 § mukaisesti päättää palvelualueen hallinnassa olevien toimipisteiden tilapäisistä sulkemisista tai siirrosta enintään kahden kuukauden ajaksi.
Henkilöstön lisäkoulutusvelvoitteen täyttymisen sekä riittävän osaamispääoman takaamiseksi on tarkoituksenmukaista sulkea lapsiperheiden neuvonnan ja ohjauksen puhelinlinja 19.4.2024.
Lapsiperheiden kiireellinen ja välttämätön sosiaaliohjaus ja neuvonta toteutetaan 19.4.2024 Lapsiperheiden ja lastensuojelun päivystyksen puhelinlinjan kautta.
Lapsiperheiden neuvonnan ja ohjauksen puhelinpalvelu tuotetaan lapsiperheiden sosiaalityön tehtäväalueella lapsiperheiden kotipalvelun sekä lapsiperheiden neuvonnan ja ohjauksen tiimin yhteistyönä. Puhelinpalvelu on auki arkisin klo 9–12 numerossa 09-41915200 ja siinä on kolme linjaa:
1) Lapsiperheiden kotipalvelu
2) Perheneuvolapalvelut
3) Muu lapsiperheiden neuvonta ja ohjaus
Puhelimeen vastaavat sosiaalihuollon ammattihenkilöt, joiden kanssa asiakas voi keskustella esimerkiksi lapsen käyttäytymiseen tai tunne-elämän haasteisiin liittyvistä kysymyksistä, perheen sisäisistä vuorovaikutusongelmista tai ristiriidoista, vanhemmuuden haasteista ja vanhempana jaksamisesta. Puhelinpalvelun kautta on asiakkaan mahdollista hakeutua lapsiperheiden kotipalvelun ja perheneuvolapalvelujen asiakkuuteen. Tehtäväalueen on varmistettava puhelinpalveluun vastaavien sosiaalihuollon ammattilaisten riittävä osaaminen vaativaan puhelimessa tapahtuvaan neuvontaan ja ohjaukseen, sekä lapsiperheen palveluntarpeen arvioimiseen. Henkilöstö osallistuu osaamistaan vahvistavaan ja lisäävään koulutukseen 19.4.2024, jonka vuoksi puhelinlinja on tarkoituksenmukaista sulkea.
Päätän, että
1) Lapsiperheiden neuvonnan ja ohjauksen puhelinpalvelu numerossa 09-41915200 suljetaan tilapäisesti 19.4.2024