Kuvaus
Vantaan ja Keravan hyvinvointialue on päätöksillään § 13, 19.5.2022 (VAKEDno-2022-194) hankkinut ServiceNow IT-palveluhallintasovelluksen Sofigate Oy:ltä. Hankintasopimus tuli voimaan 14.10.2022. Hyvinvointialue on lisäksi hankkinut Sofigate Oy:ltä lisälisenssejä päätöksillään § 32, 08.09.2022 (VAKEDno-2022-374, HR), § 67, 20.10.2022 (VAKEDno-2022-509, kielenkääntäjät) ja § 21, 13.3.2023 (VAKEDno-2022-194). Hyvinvointialue on myös hankkinut Sofigate Oy:ltä identiteetinhallinnan IGAmore-sovelluksen ja tarvittavat lisenssit päätöksellään § 65, 18.10.2022 (VAKEDno-2022-504) ja ONEiO-integraatioratkaisun ja tarvittavat lisenssit päätöksellään § 71, 23.10.2022 (VAKEDno-2022-506). Hyvinvointialue on edelleen hankkinut Sofigate Oy:ltä IT-palveluhallintasovelluksen sovellustukipalvelut päätöksellään § 88, 18.11.2022 (VAKEDno-2022-194).
Vantaan ja Keravan hyvinvointialue ServiceNow Pro Plus lisenssien hankinta perustui Vantaan kaupungin ja Sofigate Oy:n väliseen sopimukseen, joka osittain siirrettiin kaupungin (§ 10, 31.1.2022 ja § 15, 6.6.2022) ja hyvinvointialueen päätösten (§ 30, 29.3.2022 ja § 73, 30.8.2022) ja sopimuksessa olevien sopimuksen siirtämistä koskevia sopimusehtojen mukaisesti hyvinvointialueelle. Hyvinvointialue arvioi alun perin lisenssitarpeensa liian alhaiseksi. Näin ollen lisenssejä on jälkikäteen hankittu tarpeen mukaan lisää.
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella on tarve päivittää olemassa olevia lisenssejä (270 ServiceNow IT Service Management lisenssiä) Pro Plus lisensseiksi, jotta tekoälytoiminnallisuuksia voidaan toteuttaa.
Sofigate Oy on 31.10.2024 päivätyssä tarjouksessaan tarjonnut Vantaan ja Keravan hyvinvointialueelle ServiceNow IT Service Management lisenssien päivittämistä ServiceNow Pro Plus lisensseiksi lisenssisopimuskaudelle 18 kk korkeintaan hintaan 125 245,80 € (alv 0 %).
Oikeudelliset perusteet
Julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä myös hankintalaki) 40 §:n 2 momentin 2) kohdan mukaan hankintayksikkö voi valita suorahankinnan, jos teknisestä tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan; lisäedellytyksenä on, että järkeviä vaihtoehtoisia tai korvaavia ratkaisuja ei ole eikä kilpailun puuttuminen johdu hankinnan ehtojen keinotekoisesta kaventamisesta.
Palvelunhallintasovelluksen lisälisenssien hankkiminen nykyiseltä toimittajalta on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen kannalta välttämätöntä, jotta lisenssit hankitaan samalta kokonaisvastuulliselta toimittajalta, joka vastaa myös palvelunhallintasovelluksen ylläpidosta. Lisenssitoimittajan vaihtaminen ja palvelun tuottamisvastuun jakautuminen usealle toimittajalle aiheuttaisi Vantaan ja Keravan hyvinvointialueelle yhteensopimattomuutta, kohtuuttomia teknisiä ja hallinnollisia vaikeuksia toiminnan ja huollon osalta sekä siten vaarantaisi hyvinvointialueen palvelujen jatkuvuuden.
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen hallintosäännön mukaan palvelualuejohtaja päättää alle 1 miljoonan euron hankinnoista, sopimuksista ja sitoumuksista.
Oheismateriaali: Sofigate Oy:n tarjous, 31.10.2024, salassa pidettävä JulkL 24 § 1 mom 20) kohta