VAKEDno-2026-2626
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen hallintosäännön 34 §:n mukaisesti palvelualuejohtajan toimivaltaan kuuluu päättää palvelualueen hallinnassa olevien toimipaikkojen aukioloajoista.
Seniorineuvonnan puhelinpalvelun sopeutamiselle on tarvetta kesälomakautena 2026. Syynä tähän on keskitetty vuosilomajärjestely sekä kesälomakaudelle tyypillinen poikkeava asiakastarve. Normaalisti puhelinpalvelu on auki arkipäivisin klo 9–15. Kesällä, aikavälillä 15.6.–14.8.2026, on tarve supistaa puhelinpalvelun aukioloaikaa siten, että se on auki arkipäivisin klo 9–13. Supistamisella varmistetaan Seniorineuvonnan hyvä asiakaspalvelu myös lomakautena.
Päätän, että seniorineuvonta toimii supistetusti aikavälillä 15.6.–14.8.2026.