Perustelut
Asian valmistelijat: erityisasiantuntija Tea Brusas ja erityisasiantuntija Piritta Puttonen
Vantaan ja Keravan hyvinvointialue on sekä kaksikielinen että vahvasti monikielinen alue.
Hyvinvointialueen aluevaltuusto on kokouksessaan 16.3.2026 § 17 hyväksynyt Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen kaksikielisyysohjelman, joka linjaa kansalliskielten asemaa ja palvelujen toteuttamista suomen ja ruotsin kielellä. Ohjelma toimii keskeisenä strategisena ohjausasiakirjana kaksikielisyyden toteuttamisessa ja seurannassa koko hyvinvointialueella.
Monikielisyys on keskeinen osa Vantaan ja Keravan alueen väestörakennetta ja se vaikuttaa suoraan palvelujen saavutettavuuteen, yhdenvertaisuuteen ja osallisuuden toteutumiseen. Alueella asuu asukkaita kymmenistä eri kieli- ja kulttuuritaustoista ja vieraskielisten asukkaiden osuus on valtakunnallisesti korkea. Tämä korostaa kielellisesti saavutettavien ja ymmärrettävien palvelujen merkitystä.
Hyvinvointialue huomioi kaksi- ja monikielisen väestön palveluissa muun muassa seuraavin tavoin:
- turvaamalla lakisääteiset palvelut suomen ja ruotsin kielellä kaksikielisyysohjelman linjausten mukaisesti
- hyödyntämällä tulkkaus- ja käännöspalveluita sosiaali- ja terveyspalveluissa tilanteissa, joissa asiakas ei kykene asioimaan suomeksi tai ruotsiksi
- kehittämällä monikielistä viestintää ja selkokielisiä materiaaleja palveluista ja asiointikäytännöistä
- vahvistamalla henkilöstön osaamista kaksi- ja monikielisten sekä monikulttuuristen asiakasryhmien kohtaamisessa
Tulkkauspalveluiden kehittäminen on keskeinen osa palvelujen yhdenvertaisuuden varmistamista. Hyvinvointialueella seurataan tulkkauspalveluiden käyttöä, laatua ja riittävyyttä sekä kehitetään toimintamalleja, joilla tulkkauspalvelut ovat oikea-aikaisesti ja tarkoituksenmukaisesti saatavilla eri palveluissa.
Päätösehdotus
Lähidemokratia- ja osallisuuslautakunta päättää merkitä tiedoksi hyvinvointialueen kielipalveluiden esittelyn.