Aluehallitus, kokous 25.3.2025

Perustelut

Asian valmistelija: järjestämisen tuen johtaja Nina Linja ja laadunvalvonnan päällikkö Heikki Ruotanen

Laki sosiaalihuollon asiakaan asemasta ja oikeuksista (812/2000, myöhemmin asiakaslaki), varhaiskasvatuslaki (540/2018) ja laki potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992, myöhemmin potilaslaki) sääntelevät sosiaalihuollon ja varhaiskasvatuksen asiakkaan sekä potilaan asemaa ja oikeuksia. Sosiaali- ja potilasasiamiehen toiminnan perusteet määriteltiin aikaisemmin edellä mainituissa laeissa. Uusi laki potilasasiavastaavista ja sosiaaliasiavastaavista (739/2023) tuli voimaan 1.1.2024. Lain tavoitteena on edistää potilaan sekä sosiaalihuollon ja varhaiskasvatuksen asiakkaan oikeuksien ja oikeusturvan toteutumista parantamalla sosiaali- ja potilasasiavastaavien toimintaedellytyksiä ja riippumattomuutta sekä toiminnan laatua. 

Selvityksessä kuvataan asiakkaiden ja potilaiden oikeuksien ja aseman kehittymistä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella sosiaali- ja potilasasiavastaavalle saapuneiden yhteydenottojen perusteella. Potilasasiavastaavista ja sosiaaliasiavastaavista annettu laki (739/2023) tuli voimaan 1.1.2024. Vantaan ja Keravan hyvinvointialue järjestää sosiaali- ja potilasasiavastaavan palvelun alueensa julkisille ja yksityisille sosiaali- ja terveydenhuollon sekä varhaiskasvatuksen palveluille.

Selvityksessä esitetään tietoa sekä yleisesti että toimialakohtaisesti. Sosiaali- ja potilasasiavastaavan toiminnan sekä tilastointitavan muutoksista johtuen vuodelta 2024 on tilastoitu maalis-joulukuun yhteydenotot. Tammi- ja helmikuun tilastoja ei ole voitu huomioida tässä selvityksessä. Tilastojen analyysissä on hyödynnetty kokeiluluontoisesti tekoälyä. Selvityksen perusteella sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä varhaiskasvatuksen järjestämisestä ja tuottamisesta vastaavan on mahdollista kehittää palveluita ja siten parantaa asiakkaiden ja potilaiden asemaa. 

Ehdotus

Aluehallitus päättää:

1. merkitä tiedoksi sosiaali- ja potilasasiavastaavan selvityksen vuodelta 2024;
2. lähettää sosiaali- ja potilasasiavastaavan selvityksen vuodelta 2024 tiedoksi Vantaan ja Keravan kaupungeille sekä Etelä-Suomen aluehallintovirastolle;
3. todeta, että selvitys julkaistaan hyvinvointialueen verkkosivuilla.

Muutettu päätösehdotus:

Aluehallitus päättää:

1. hyväksyä sosiaali- ja potilasasiavastaavan selvityksen vuodelta 2024;
2. lähettää sosiaali- ja potilasasiavastaavan selvityksen vuodelta 2024 tiedoksi Vantaan ja Keravan kaupungeille sekä Etelä-Suomen aluehallintovirastolle;
3. todeta, että selvitys julkaistaan hyvinvointialueen verkkosivuilla.

Päätös

Hyväksyttiin muutettu päätösehdotus yksimielisesti.

Lisätietoja päätöksestä antaa hyvinvointialuejohtaja Timo Aronkytö, timo.aronkyto@vakehyva.fi.