Beskrivning
Ärendets beredare: förvaltningssakkunnig Mirkka Ikonen
Vid områdesfullmäktiges sammanträde 27.10.2025 § 92 lämnades Jenni Karemos och Marjo Vackers fullmäktigemotion ”Initiativ om inrättande av ett digitalt råd i Vanda och Kervo välfärdsområde”. Fullmäktigeinitiativet har vid sidan av Karemo och Vacker undertecknats av 32 andra ledamöter i välfärdsområdesfullmäktige. Fullmäktigemotionen hade följande lydelse:
”Vi fullmäktigeledamöter som undertecknat motionen föreslår att det i Vanda och Kervo välfärdsområde ska inrättas ett klientråd som stöder utvecklingen av de digitala tjänsterna.
Som ett prioriterat område under den begynnande strategiperioden avses fastställas förbättring av tillgången till tjänster genom att bland annat förbättra de digitala tjänsterna och tjänsterna på distans, samtidigt som man säkerställer tillgängligheten av dem för klienterna. Det finns stora skillnader i den vuxna befolkningens digitala färdigheter, även bland personer i arbetsför ålder. Enligt Rapporten om digital kompetens 2023 har bara hälften av 65–74-åringarna minst grundläggande digitala färdigheter, och andelen digitala analfabeter av 75–89-åringarna är hela 78 procent.
Institutet för hälsa och välfärd understryker att tanken bakom utökandet av den digitala delaktigheten är målet att utveckla de digitala tjänsterna användarorienterat, digitalisera tjänsterna för att kunna bättre nå de personer som man inte träffar ansikte mot ansikte samt att öka tillgängligheten (tillgängliga innehåll, översättningar, tillhandahållande av hjälpmedel).
Bristande färdigheter gör det svårt, om inte omöjligt, att uträtta ärenden. Å andra sidan kan distansförbindelser göra det möjligt att delta i verksamheten för de personer som annars skulle ha svårt att ta sig till fysiska träffar.
Det är viktigt att beakta att digitala tjänster inte enbart bör utvecklas utifrån förutsättningarna för dem som klarar sig bra, utan tjänsterna måste vara tillgängliga även för dem som har svaga eller grundläggande färdigheter. Vi anser det vara viktigt att få med invånare från olika bakgrunder till det digitala rådet. Syftet med klientrådet är att öka klienternas inflytande och erfarenhetskunskap i utvecklingen av tjänsterna samt att förbättra tjänsternas kvalitet och klientorientering. I bästa fall förverkligas detta genom att göra det möjligt att testa de tjänster som utvecklas.
Digitalt mod (dvv.fi) innebär i fråga om organisationer mod att djärvt utveckla tjänsterna och sätta människornas dagliga användningsbehov i första rummet, så att tjänster av dålig kvalitet förnyas eller tas bort helt. Satakunta välfärdsområdes digitala råd har över 250 anmälda deltagare.
Inom social- och hälsovården är klientrådet en grupp användare av tjänsterna, alltså klienter eller patienter, som deltar i utveckling, utvärdering och planering av tjänsterna tillsammans med yrkespersoner och beslutsfattare. Vi identifierar att det i vårt välfärdsområde redan finns klientråd för olika målgrupper. Med denna fullmäktigemotion anser vi att inrättandet av ett motsvarande digitalt råd i Vanda och Kervo välfärdsområde behövs, med hänvisning till ovan framförda grunder. Ett digitalt råd skulle kunna inrättas redan med de befintliga resurserna, till exempel som en del av delaktighetsprogrammet, exempelvis i samband med nästa uppdatering av delaktighetsprogrammet.
Beslutsförslag
Områdesstyrelsen beslutar att anteckna fullmäktigemotionen för kännedom och vidarebefordra den till sektordirektören för koncerntjänster för beredning senast den 27.4.2026.
Beslut
Beslutsförslaget godkändes enhälligt.
Mer information om beslutet ges av välfärdsområdesdirektör Timo Aronkytö, timo.aronkyto@vakehyva.fi.