Beskrivning
Ärendets beredare: kommunikationsdirektör Leena-Mari Tanskanen
Enligt 7 § i välfärdsområdets förvaltningsstadga fastställs bestämmelser om välfärdsområdets kommunikation:
"Välfärdsområdesdirektören leder välfärdsområdets kommunikation och informeringen om välfärdsområdets verksamhet. Välfärdsområdesstyrelsen godkänner allmänna anvisningar om principerna för kommunikation och information på finska och svenska. Dessutom godkänner välfärdsområdesstyrelsen anvisningarna för den språkliga servicen och informationen i det bolag som välfärdsområdet har bestämmande inflytande över. Välfärdsområdesstyrelsen utser de tjänsteinnehavare som ansvarar för kommunikationen. Den primära kanalen för kommunikation är det allmänna datanätet.
Organen skapar inom sina respektive verksamhetsområden förutsättningar för transparent verksamhet i beredningen av ärenden och beslutsfattandet.
Välfärdsområdesstyrelsen, de övriga organen, välfärdsområdesdirektören samt de ledande tjänsteinnehavarna inom sektorerna ser till att invånarna och serviceanvändarna i välfärdsområdet får tillräcklig information om de ärenden som bereds och kan delta i och påverka beredningen av dessa ärenden. I kommunikationen används ett tydligt och begripligt språk och behoven hos finskspråkiga och svenskspråkiga samt andra viktiga språkgrupper, inklusive teckenspråkiga, beaktas. Dessutom beaktas tillgänglighet i kommunikationen.”
Kommunikationen i Vanda och Kervo välfärdsområde har berett de bifogade allmänna anvisningarna om principerna för kommunikation och information på finska och svenska för åren 2025–2029. Dessa principer för våra värderingar, rättvisa, ansvar och mod, styr kommunikationen och marknadsföringen. Välfärdsområdesstyrelsen har vid sitt möte 28.2.2023 § 47 godkänt allmänna anvisningar om principerna för kommunikation och information på finska och svenska för åren 2023–2025. Under åren 2023–2025 har man skapat strukturer för att möjliggöra professionella kommunikationsfunktioner. Dessa fungerande strukturer utgör grunden för de permanenta, allmänna kommunikationsanvisningar som gjorts som en del av förberedelserna inför välfärdsområdets nästa strategiperiod.
Dokumentet består av följande delområden:
Den första delen av kommunikationen är en strategisk och planmässig beskrivning av hur kommunikationens genomslagskraft uppstår ur strategin, där fokus ligger på planmässighet, reaktion och genomslagskraft.
Vi stärker förtroendet genom öppen, människonära och ansvarsfull kommunikation som är högklassig, ärlig och följer etiska och juridiska principer.
Vi arbetar klientorienterat genom att förbättra informationens tillgänglighet på webbplatsen, göra kommunikationen tydlig och tillgänglig, genom kontinuerlig utveckling utgående från respons samt som ett tvåspråkigt välfärdsområde genom att beakta de språkliga rättigheterna.
Delen Vi förbereder oss på kris- och störningssituationer beskriver hur det förändrade säkerhetsläget kräver att kommunikationen är förutseende, riskförebyggande, regelbunden övning och upprätthållande av en tillräcklig funktionsförmåga också under veckosluten.
I den sista delen tar vi alla ansvar för kommunikation och uppskattande interaktion betonar vi att varje VAKE-medarbetare är en kommunikatör och att man genom gemensamt ansvar, utbildning, aktivitet och ledarskap säkerställer högklassig kommunikation och växelverkan.
Beslutsförslag
Välfärdsområdesstyrelsen beslutar att:
-
godkänna bifogade allmänna anvisningar om principerna för kommunikation och information på finska och svenska för åren 2025–2029, och
-
konstatera att välfärdsområdesdirektören som myndighet leder välfärdsområdets kommunikation. I praktiken har kommunikationsdirektören ledningsansvaret för kommunikationen.
Beslut
Beslutsförslaget godkändes enhälligt.
Mer information om beslutet ges av välfärdsområdesdirektör Timo Aronkytö, timo.aronkyto@vakehyva.fi.