Beskrivning
Ärnedets beredare: direktör för organisationsstöd Nina Linja och chef för kvalitetskontroll Heikki Ruotanen
Lagen om klientens ställning och rättigheter inom socialvården (812/2000, nedan klientlagen), lagen om småbarnspedagogik (540/2018) och lagen om patientens ställning och rättigheter (785/1992, nedan patientlagen) reglerar ställningen och rättigheterna för klienter inom socialvården och småbarnspedagogiken samt för patienter. Grunderna för social- och patientombudens verksamhet fastställdes tidigare i de ovan nämnda lagarna. Den nya lagen om patientombud och socialombud (739/2023) trädde i kraft 1.1.2024. Lagens syfte är att främja tillgodoseendet av rättigheterna och rättsskyddet för patienter samt för klienter inom socialvården och småbarnspedagogiken genom att förbättra social- och patientombudens verksamhetsförutsättningar och verksamhetens kvalitet.
I redogörelsen beskrivs hur klienternas och patienternas ställning har utvecklats i Vanda och Kervo välfärdsområde baserat på de kontakter som social- och patientombuden tagit emot. Lagen om patientombud och socialombud (739/2023) trädde i kraft 1.1.2024. Vanda och Kervo välfärdsområde ordnar social- och patientombudens tjänster för tjänsterna inom den offentliga och privata social- och hälsovården samt småbarnspedagogiken i området.
Redogörelsen innehåller både allmän information och sektorspecifik information. På grund av förändringar i social- och patientombudens verksamhet och metoden för statistikföring har man för år 2024 statistikfört kontakterna under mars–december. Statistiken för januari och februari har inte kunnat beaktas i redogörelsen. I analysen av statistiken har man testat att använda artificiell intelligens. Baserat på redogörelsen kan den som ansvarar för ordnandet och produktionen av social- och hälsovårdstjänsterna samt småbarnspedagogiken utveckla tjänsterna och på så sätt förbättra klienternas och patienternas ställning.
Beslutsförslag
Välfärdsområdesstyrelsen beslutar att:
- anteckna för kännedom social- och patientombudens redogörelse för 2024;
- sända social- och patientombudens redogörelse för 2024 för kännedom till Vanda och Kervo städer samt Regionförvaltningsverket i Södra Finland;
- konstatera att redogörelsen publiceras på välfärdsområdets webbplats.
Ändrat beslutsförslag
Välfärdsområdesstyrelsen beslutar att:
- godkänna social- och patientombudens redogörelse för 2024;
- sända social- och patientombudens redogörelse för 2024 för kännedom till Vanda och Kervo städer samt Regionförvaltningsverket i Södra Finland;
- konstatera att redogörelsen publiceras på välfärdsområdets webbplats.
Beslut
Det ändrade beslutsförslaget godkändes enhälligt.
Mer information om beslutet ges av välfärdsområdesdirektör Timo Aronkytö, timo.aronkyto@vakehyva.fi.